Hãy để tôi giới thiệu bản thân mình một cách ngắn gọn. Năm nay tôi đã hơn 35 rồi.Tôi đã làm việc trong ngành ngân hàng được gần 8 năm. Tôi đã từng làm việc tại 4 ngân hàng lớn, ngân hàng nước ngoài và ngân hàng thương mại thành phố. Hiện tôi đang làm việc tại một ngân hàng cổ phần và chịu trách nhiệm về các hoạt động back-end.Trong tám năm qua, về cơ bản tôi đã trải nghiệm tất cả các loại hình ngân hàng lớn ở Trung Quốc. Các vị trí của tôi trải dài từ nhân viên lễ tân đến quản lý tài khoản bộ phận và nhân viên điều hành văn phòng. Hoạt động kinh doanh đã phát triển từ đơn giản đến phức tạp, từ cơ bản đến cốt lõi. Lương của tôi cũng đã tăng lên ở một mức độ nhất định. Ở thủ đô hạng hai, tôi có thể kiếm được thu nhập năm con số và có áp lực cuộc sống vừa phải.
Trong mắt nhiều người, có lẽ ngân hàng vẫn là một nghề tốt. Bạn làm việc từ 9 đến 5 giờ mỗi ngày, mặc vest và đeo cà vạt, tan sở đúng giờ và kiếm được rất nhiều tiền.Nhưng những người đã thực sự làm việc tại ngân hàng hoặc biết về ngân hàng đều biết rằng đây là sự hiểu lầm rất lớn về hoạt động ngân hàng của thế giới bên ngoài. Những gì họ thấy là các chi nhánh ngân hàng mở cửa và đóng cửa đúng giờ nhưng họ không biết rằng những người đứng sau cửa cũng bận rộn như chó.Chín giờ sáng có nghĩa là các chi nhánh mở cửa lúc chín giờ sáng và nhân viên chi nhánh ngân hàng phải có mặt tại sảnh giao dịch ít nhất vào khoảng 8h20, sau đó sắp xếp chỗ làm việc, dọn dẹp và xếp hàng chờ họp buổi sáng. Sau một loạt thao tác, sẽ là chín giờ.Năm giờ muộn đề cập đến việc các chi nhánh ngân hàng đóng cửa vào lúc năm giờ chiều. Cụ thể hơn là không cấp số và không cho khách hàng vào.Sau khi xong việc với khách hàng, bạn có nghỉ làm không?KHÔNG!Sau khi tiễn hết khách hàng, nhân viên giao dịch và giám sát vẫn cần đối chiếu các giao dịch, sắp xếp chứng từ, đếm tiền và các đồ vật trống, bó tiền vào hộp, sửa lỗi kinh doanh nếu có và kiểm tra video. Ngoài ra, trong email của mỗi người có hơn mười hoặc hai mươi email chưa đọc và chưa được trả lời. Mỗi email tương ứng với một thứ. Về cơ bản 80% email cần được xử lý và theo dõi. Bạn có thể tưởng tượng họ còn bao nhiêu công việc còn dang dở sau khi đóng cửa.Ban ngày tôi bận rộn giao dịch với khách hàng, ban đêm tôi bận rộn với các đồng nghiệp nội bộ.Theo tôi, những cửa hàng có thể tắt đèn trước sáu giờ là những cửa hàng siêu vui.Hầu hết các cửa hàng đều phải đợi đến bảy đến bảy giờ ba mươi mới tắt hoàn toàn đèn và tự trang bị.
Sau khi nói về các chi nhánh, hãy nói đến các phòng ban. Tôi làm việc tại chi nhánh hơn một năm rồi được chuyển sang bộ phận kinh doanh của công ty với vai trò quản lý tài khoản. Bạn có nghĩ rằng từ giờ trở đi bạn chỉ cần bật điều hòa, bấm chuột, viết vài tài liệu rồi tan làm đúng giờ?Những người đã từng làm việc trong các bộ phận của công ty chắc chắn sẽ nói với bạn điều này - hãy suy nghĩ quá nhiều!, đúng rồi, bạn thực sự đã suy nghĩ quá nhiều và sự thăng tiến đau đớn vừa mới đến.Bộ phận kinh doanh không phải là nơi để câu cá, và nếu có thì đó cũng không phải là bộ phận của công ty. Sẽ có rất nhiều thứ ở đây mà bạn không biết nên sắp xếp thứ tự ưu tiên như thế nào. Mọi việc ở đây còn khẩn cấp hơn cả chiến tranh. Người dân ở đây đang rụng tóc nhanh chóng. Thật kỳ diệu khi ông chủ không bị hói và tóc vẫn được giữ nguyên. Đường chân tóc của nhân viên bắt đầu bị hư tổn sau một thời gian dài. Điều này thực sự không đáng sợ, môi trường rất tệ.Tôi quên nhắc bạn rằng mọi người đều có mục tiêu kinh doanh và chịu áp lực tiếp thị. Nếu khối lượng kinh doanh không thể tăng trong ngày, không thể đặt cọc và không thể phát hành các khoản vay, thì đợi ba ngày hai sẽ bị lãnh đạo chỉ trích. Nếu vẫn không cải thiện thì thay người. Bạn có thể đi lấp chỗ trống ở nơi khác. Nó thật khắc nghiệt.
Quầy và bộ phận kinh doanh đều là tiền tuyến. Bạn sẽ nói vì chiến tranh ở mặt trận rất khốc liệt nên tôi luôn có thể trốn ở văn phòng phía sau phải không?Hậu trường sẽ đỡ đẫm máu hơn phải không?Nhắc lại lần nữa, suy nghĩ nhiều quá!, bộ phận hậu cần không phải là người hỗ trợ mà chúng ta nói đến trong ngôn ngữ nói hàng ngày. Nói một cách thẳng thắn, tất cả các bộ phận hậu cần đều phải phục vụ bộ phận tiền sảnh và trung gian. Mặc dù bạn không phải đối mặt với nhiều kẻ ngốc và những khách hàng kỳ lạ ở đây, nhưng bạn phải giao tiếp với nhiều bộ phận và dây chuyền khác nhau. Hàng ngày bạn phải đối mặt với rất nhiều đồng nghiệp và họ chính là khách hàng của bạn. Vì khách hàng được chia thành ba, sáu và chín cấp độ nên họ cũng được chia thành chất lượng cao và chất lượng thấp. Không phải ai cũng giỏi phục vụ.Bạn sẽ biết nó sau khi làm nó. Điều bạn phải học ở đây là cách giao tiếp giữa các bộ phận, cách làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái và ngoan ngoãn làm theo yêu cầu của bạn. Nếu không, bạn có thể sẽ đấu tranh với nhau, phàn nàn với lãnh đạo và gây căng thẳng trong mối quan hệ.Ngoài ra, bạn còn phải đối mặt với nhiều cuộc thanh tra, điều tra từ cấp trên. Khi điều này xảy ra, việc phân loại tài liệu và viết báo cáo sẽ đủ để bạn phải làm thêm giờ trong nhiều đêm. Bạn vẫn muốn hẹn hò chứ?Đó chỉ là vấn đề suy nghĩ.Tóm lại, hậu trường sẽ không làm bạn dễ dàng đâu nên đừng nghĩ tới chuyện đó nữa.Hiện tại tôi đang làm việc ở bộ phận vận hành. Tôi rất vui khi được tan làm lúc bảy giờ mỗi ngày, nhưng tôi thường phải đợi đến khoảng từ bảy giờ ba mươi đến tám giờ ba mươi và khi về đến nhà thì đã quá chín giờ.Nếu bạn bị cản trở bởi một số quy trình kinh doanh nhất định, bạn phải rời đi lúc 11 hoặc 12 giờ. Cảm giác là: Tôi sẽ bỏ việc sau khi hoàn thành đơn hàng này!Ưu điểm duy nhất của việc thực hiện các hoạt động là bạn không phải suy nghĩ về các chỉ số tiếp thị. Khi bạn gọi nó là một ngày, bạn gọi nó là một ngày. Không có áp lực tiếp thị vô hình nào đeo bám bạn cho đến khi bạn chìm vào giấc ngủ.Những gì bạn phải kiểm soát là tỷ lệ lỗi của bạn.
Tôi thấy rằng tôi khá có khả năng phàn nàn, haha ~ Tôi không biết nó có hữu ích cho bạn không.Tôi viết bài này vì nhiều mục đích: thứ nhất, để cung cấp cho những sinh viên mới tốt nghiệp hoặc những người ngoài muốn làm việc trong ngân hàng một góc nhìn thực tế; thứ hai, làm rõ những hiểu lầm của mọi người về công việc ngân hàng (tôi luôn nghĩ việc này rất dễ dàng); thứ ba, bắt đầu con đường viết lách của riêng mình, đó cũng là mục đích quan trọng nhất. Xin hãy tha thứ cho sự ích kỷ của tôi. ~Tôi mong có thể từ từ chuyển sang vị thế một nhà văn tự do, vì tôi nghĩ cuộc sống này con người phải làm những gì mình thích thì mới có được hạnh phúc. Việc này không cần các chỉ số KPI khác nhau hướng dẫn và gây áp lực, không cần người khác thúc giục, không cần làm hài lòng ai, nhưng đó là điều tôi muốn làm từ tận đáy lòng.Sau một thời gian tìm tòi, tôi nhận thấy viết lách chính là điều mình thích. Mặc dù bây giờ tôi có thể viết không giỏi lắm nhưng dù thế nào đi nữa tôi vẫn là một sinh viên mới tốt nghiệp. Tôi nghĩ mình vẫn có khả năng diễn đạt những điều mình muốn diễn đạt một cách rõ ràng. Với sự luyện tập và cải tiến không ngừng trong tương lai, tôi chắc chắn sẽ có thể viết được nhiều tác phẩm hay hơn.
Tái bút: Nếu bạn muốn biết thêm về các ngân hàng, vui lòng theo dõi và gửi tin nhắn riêng cho tôi, tôi sẽ kể cho bạn nhiều nhất có thể.
-Khi-tiên-xuống-trần-gian-và-ác-quỷ-xuống-trần-gian,-xin-hãy-để-lại-trần-gian-cho-tôi.jpg)
